Razrešenje gužve i stresa u čekaonicama

Tehničko rešenje za upravljanje redovima u čekaonicama

Inteligentni sistem za upravljanje redovima u čekaonicama”

FortiQueue XPS1000 je napredni sistem za upravljanje redovima u čekaonicama koji omogućava efikasnu organizaciju korisnika u državnim institucijama, zdravstvenim ustanovama, maloprodaji i drugim uslužnim delatnostima. Sistem se sastoji od kioska sa ekranom osetljivim na dodir veličine 27 inča, na kome korisnici biraju vrstu usluge i dobijaju tiket sa rednim brojem i QR kodom. Omogućena je i online rezervacija termina putem veb aplikacije, pri čemu korisnik po dolasku skenira QR kod na kiosku kako bi potvrdio prisustvo i dobio fizički tiket.

Sistem automatski prepoznaje korisnike sa zakazanim terminom i daje im prednost u redu, dok se brojevi korisnika koji ne potvrde dolazak na vreme automatski preskaču. Glavni displej dimenzija 55 inča ili više prikazuje trenutno pozvane brojeve, brojeve koji čekaju i informacije o vremenu, dok su LED displeji iznad šaltera povezani na sistem putem komunikacionih kablova i prikazuju broj pozvanog tiketa i broj šaltera.

Uređaj emituje glasovne notifikacije i omogućava prikaz promotivnih video i slikovnih sadržaja u gornjem delu ekrana. Korisnici mogu dobijati informacije o svom redu putem SMS-a, Vibera ili WhatsApp poruka. Sistem je modularan i podržava različite scenarije primene, uključujući prozivku sa drugih uređaja poput vaga u maloprodaji, a sve komponente komuniciraju preko lokalne TCP/IP mreže. Softver se može instalirati na lokalnu infrastrukturu korisnika bez potrebe za cloud rešenjem, čime se obezbeđuje veća pouzdanost i kontrola nad podacima.

On-Premises Queue System

FortiQueue XPS1000 može da se koristi na sopstvenom serveru i IT infrastrukturi preduzeća, Pored toga preduzeća koja rukuju osetljivim podacima – mogu imati zakonske ili interne zahteve da čuvaju podatke korisnika lokalno,

Cloud-Based Software

Naš cloud-based sistem za upravljanje redovima predstavlja pristupačno rešenje koje eliminiše potrebu za posebnim serverima ili lokalnim hardverom. Zahvaljujući SaaS modelu pretplate (Softver kao usluga)

QR Code Queue Management System

Kada korisnik skenira QR kod na ulazu, sistem obaveštava poslovni objekat, a korisnik se automatski smešta u virtuelni red. Zatim korisnik može da čeka u svom vozilu ili ispred objekta, dok mu telefon prikazuje trenutno stanje reda i procenjeno vreme čekanja. Kada dođe na red, korisnik prima SMS, e-mail ili WhatsApp poruku sa obaveštenjem da može da uđe.

FortiQueue XPS1000

Sistem za čekanje u redu

FortiQueue XPS1000 je napredno softversko rešenje za upravljanje redovima, razvijeno od strane SECAMCCTV i Fortinex, sa ciljem optimizacije korisničkog iskustva i efikasnosti organizacija koje pružaju usluge sa velikim protokom klijenata. Ovaj softver kombinuje intuitivan dizajn, visok nivo funkcionalnosti i fleksibilnost, čineći ga idealnim za banke, pošte, bolnice, državne institucije i druge servise.

Jedna od glavnih karakteristika FortiQueue XPS1000 je integracija opcije za skeniranje QR koda i online praćenje statusa reda, omogućavajući korisnicima da prate informacije o svom redu direktno na mobilnim uređajima. Ova funkcionalnost uklanja potrebu za fizičkim čekanjem unutar objekta i omogućava korisnicima da budu informisani u svakom trenutku, gde god da se nalaze. FortiQueue XPS1000 postavlja nove standarde u upravljanju redovima, pružajući organizacijama alat koji povećava efikasnost poslovanja, dok istovremeno omogućava korisnicima maksimalnu fleksibilnost i komfor.

Prikaz statusa redova

Prikaz broja sledećeg klijenta na displejima i pozivnim uređajima.

Upravljanje redovima

Kreiranje i dodeljivanje redova u realnom vremenu.

Podrška za više uređaja

Kompatibilnost sa tabletima, mobilnim telefonima i posebnim pozivnim terminalima

Emitovanje zvuka i reklama

Softver podržava reprodukciju zvučnih obaveštenja za pozivanje klijenata, poput: „Klijent broj 5, šalter 2”.

Fotografija: korisnici prate red na telefonu

FortiQueue XPS1000

Nudi sveobuhvatan set funkcionalnosti osmišljenih za maksimalnu efikasnost i minimalno čekanje u upravljanju redovima. Uz savremenu tehnologiju i interfejs prilagođen korisnicima, možete pojednostaviti svoje poslovanje i unaprediti korisničko iskustvo kao nikada do sada.

Glavne funkcije

Izdavanje tiketa sa jedinstvenim brojem za svakog korisnika. Prikaz trenutnog statusa na ekranu za kontrolu reda. Povezivanje sa centralnim sistemom za upravljanje redom. Integracija sa audio/vizuelnim sistemima za obaveštavanje korisnika. Prilagođavanje funkcionalnosti specifičnim zahtevima korisnika.

Tehničke specifikacije

Metalno kućište sa zaštitom od korozije. Dimenzije: Visina 150 cm, širina 40 cm, dubina 40 cm. Boja: Crna sa mogućnošću prilagođavanja prema zahtevima korisnika.

Ekran: Tip: LCD/LED ekran sa dijagonalom od 27 inča. Vidljivost: Vidljiv na suncu i u uslovima niske osvetljenosti. Interfejs: Ekran osetljiv na dodir (touchscreen) antivandal IK10.

Procesor i memorija:

ARM-based ili Intel procesor za stabilan rad. Memorija: 2GB RAM, 16GB interne memorije, proširivo putem SD kartice.

Napajanje: 110–240 V AC, 50/60 Hz. Potrošnja energije: Maksimalno 50 W.

Komunikacija: Ethernet, Wi-Fi, opcionalno 4G LTE. Portovi: USB, RS232, GPIO.

Softver: Operativni sistem: Linux ili prilagođeni RTOS. Aplikacija: Web-based softver za upravljanje i statističku analizu. Podrška za QR kodove i bar kodove.

Dodatne funkcije

Personalizacija tiketa sa logotipom i tekstom korisnika. Integracija sa postojećim ERP sistemima i bazama podataka. Mogućnost prilagođavanja dizajna kućišta.

Tiket štampač: Tip: Termalni štampač za brzo i efikasno izdavanje tiketa. Širina papira: 58 mm ili 80 mm. Kapacitet papira: Veliki kapacitet za smanjenje potrebe za čestim punjenjem.

Bezbednost:

Radna sredina: Pristup administrativnom delu zaštićen lozinkom. Podrška za SSL/TLS enkripciju. Temperatura: -10 °C do +50 °C. Vlažnost: 20–90% RH (bez kondenzacije).

Šalter display SFD32

Namenjen za prikaz brojeva, predvidjen da se montira iznad šaltera pomoću tankih sajlica koje služe i za napajanje i za komunikaciju. Uz elegantan i kompaktan dizajn.

Glavne karakteristike

Jasno prikazivanje brojeva sledećeg klijenta ili statusnih informacija putem Matrix FULL KOLOR LED dioda. Lako se montira pomoću tankih sajlica koje omogućavaju napajanje i komunikaciju uređaja, ambijentalno osvetljenje

Tehničke specifikacije

Dimenzije: 230 mm (širina) x 160 mm (visina) x 28 mm (debljina). Težina: 2kg, Matrix LED displej Full Color, ambijentalno osvetljenje po obodu, 5V DC isključivo putem sajlica (bez dodatnog napajanja)Power over Wire" tehnologija

Fotografija: LED šalter display

Monitor SFD-WEB

Info Display aplikacija SFD-WEB je napredno rešenje za prikaz redosleda klijenata u čekaonicama, šalter salama i drugim prostorima gde je potrebno jasno i pregledno obaveštavanje korisnika o statusu reda. Aplikacija se hostuje na centralnom serveru i koristi se za prikaz informacija na TV ekranima, koji služe kao vizuelni izlaz sistema.

Prikaz redosleda klijenata: Aplikacija prikazuje trenutni redosled klijenata, uključujući redni broj, šalter na kojem se usluga pruža i dodatne informacije ako je potrebno. Vizuelno jasna prezentacija podataka olakšava praćenje i smanjuje konfuziju.

Podešavanje broja prikazanih klijenata: Sistem omogućava konfiguraciju za prikazivanje od 4 do 16 klijenata istovremeno, u zavisnosti od potreba i veličine čekaonice.

Server-based rešenje: Aplikacija se hostuje na centralnom serveru, gde se vrši upravljanje podacima i sinhronizacija sa ostalim komponentama sistema. Podaci se u realnom vremenu prosleđuju na povezane TV ekran

Preuzmi brošuru

FortiQueue SPX1000

Napredni sistem za redomate